返金ポリシー

1. まずは無料でお試しください

すべての新規アカウントに無料クレジットが付与されるため、お支払いの前に実際の成果物を作成できます。必要な機能は、まず無料プランでお試しいただくことをおすすめします。

2. 14日以内の返金

1. 1.プランの初回のお支払いから14日以内、または更新時のお支払いから14日以内であって、当該お支払いに対して付与されたクレジットを一切使用していない場合は、全額の返金を申請できます。
2. 2.当該クレジットの一部を使用している場合は、個別に審査し、例えば本サービスが説明どおりに機能しなかった場合などには、一部返金を提案することがあります。
3. 3.年間プラン：同じ期間内であれば、年払いのお支払いにも同じ規則が適用されます。
4. 4.利用規約に違反したアカウントに対する返金、または濫用の兆候がある申請については、お断りすることがあります。

3. 解約

いつでも解約できます。解約すると以後の自動更新は停止しますが、現在の期間については返金されません。期間の終了までは、プランおよび残りのクレジットを引き続きご利用いただけます。現在の期間についても返金を希望される場合は、下記の方法で申請してください。

4. 失敗した作業・不具合のあった作業

当社側のエラーにより作業が失敗した場合、クレジットは自動的に使用されないか、または復元されます。クレジットが誤って使用されたと思われる場合はご連絡ください。確認のうえ復元します。

5. 返金の申請方法

1. 1.購入時に使用したメールアドレスと注文番号（Paddleの領収書に記載されています）を添えて axlab@crea-m.com までメールでお送りいただくか、paddle.net から申請してください。
2. 2.返金は、Paddleが元の支払方法に対して行います。カードへの返金は、ご利用の金融機関によって異なりますが、通常5～10営業日以内に反映されます。
3. 3.返金が行われた場合、当該お支払いに対応するプランは終了し、そのクレジットは削除されます。

6. 法律上の権利

日本にお住まいのお客様へ：インターネットでのお申込み（通信販売）には、クーリング・オフ制度はありません。本サービスの返品・キャンセルの条件（返品特約）は本ポリシーのとおりです（特定商取引法第15条の3）。

EU／EEA、スイスまたは英国の消費者の方は、取引日から14日以内であれば、法定の撤回権を行使して全額の返金を受けることができます。サブスクリプションの場合、この権利は初回のお支払いに適用され、その後の更新には適用されません。英国の年額プランでは、更新のたびに新たに14日間の撤回期間が始まります。

Selleryはデジタルサービスです。サービスの提供を直ちに開始することに同意し、撤回権を失うことを了承したうえで、そのお支払いで付与されたクレジットの使用を開始した場合、法令で認められる範囲で、そのお支払いについての撤回権は適用されなくなります。クレジットを一切使用していない場合は、14日以内であれば撤回できます。

撤回するには、Paddleのカスタマーポータル（領収書の「Manage subscription」リンク）の撤回オプションを使うか、paddle.netからお手続きください。Paddleは、撤回のお申し出から14日以内に返金します。

その他の一部の国でも、同様の権利が認められています（例：韓国・ブラジル・中国・カナダでは7日間の解約権）。これらはPaddleの返金ポリシーに基づいて適用されます。本ポリシーのいかなる規定も、強行法規である消費者保護法に基づくお客様の権利を制限するものではありません。