よくある質問

クレジット・料金プラン・お支払い

料金プランは、毎月クレジットが付く月額サブスクリプションです。ルールはすべてここに載せています。

9件の質問

クレジットとは何ですか?

クレジットは、Selleryの利用量を表す単位です。作業ごとに決まった数のクレジットを使い、その数は始める前に表示されます。クレジットは利用枠であってお金ではないため、単体での購入・譲渡・換金はできません。

こんなときに:まず料金の仕組みを知りたいとき

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どんな料金プランがありますか?

Freeプランでは、登録時に150クレジットを1回お付けします。有料プランは Starter 月額1,980円(税込・800クレジット)、Pro 月額4,980円(税込・2,000クレジット)、Max 月額9,800円(税込・4,800クレジット) です。年払いなら約20%お得になります。

こんなときに:プランを選ぶとき

プランを比べる →

使わなかったクレジットは翌月に繰り越せますか?

繰り越せません。請求月ごとに新しい利用枠が付き、前月に残ったクレジットはその時点で失効します。年払いプランでも、クレジットは1か月ごとに付与されます。

こんなときに:どのプランの大きさが合うか考えるとき

1回の作業でクレジットはいくつ使いますか?

ツールによって異なります。使う数は始める前にボタンに表示されます。背景削除は無料です。

確認すること
  • 当社側のエラーで失敗した作業では、クレジットは消費されません
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プランは自動で更新されますか?

はい。解約されるまで、契約期間の終わりに自動で更新されます。値上げをする場合は、少なくとも30日前にメールでお知らせします。

こんなときに:お申し込みの前に

解約するにはどうすればいいですか?

設定画面、または領収メールに記載された Paddle のポータルから、いつでも解約できます。支払い済みの期間の終わりまでは、プランと残りのクレジットをそのままお使いいただけます。

設定を開く →

決済はどこが行っていますか?

販売代理事業者(Merchant of Record)である Paddle.com が、決済画面・消費税・請求書・返金を扱います。カード明細には Paddle の名前で表示されます。利用できる支払方法は決済画面に表示されます。

こんなときに:カード明細に Paddle と表示されたとき

返金を受けられますか?

はい。お支払いから14日以内で、そのお支払いで付与されたクレジットを使っていなければ、全額返金を申請できます。それ以外の場合は個別に確認します。

返金ポリシーを読む →

プランを変更できますか?

アップグレードはすぐに反映され、差額は日割りで Paddle から請求されます。ダウングレードはサポートにご連絡ください。次回の更新日から切り替わります。

利用規約を読む →

答えが見つかりませんでしたか?

サポートにお問い合わせください。受付順にお答えします。