よくある質問
クレジット・料金プラン・お支払い
料金プランは、毎月クレジットが付く月額サブスクリプションです。ルールはすべてここに載せています。
9件の質問
クレジットとは何ですか?
クレジットは、Selleryの利用量を表す単位です。作業ごとに決まった数のクレジットを使い、その数は始める前に表示されます。クレジットは利用枠であってお金ではないため、単体での購入・譲渡・換金はできません。
こんなときに:まず料金の仕組みを知りたいとき
料金プランを見る →どんな料金プランがありますか?
Freeプランでは、登録時に150クレジットを1回お付けします。有料プランは Starter 月額1,980円(税込・800クレジット)、Pro 月額4,980円(税込・2,000クレジット)、Max 月額9,800円(税込・4,800クレジット) です。年払いなら約20%お得になります。
こんなときに:プランを選ぶとき
プランを比べる →使わなかったクレジットは翌月に繰り越せますか?
繰り越せません。請求月ごとに新しい利用枠が付き、前月に残ったクレジットはその時点で失効します。年払いプランでも、クレジットは1か月ごとに付与されます。
こんなときに:どのプランの大きさが合うか考えるとき
1回の作業でクレジットはいくつ使いますか?
プランは自動で更新されますか?
はい。解約されるまで、契約期間の終わりに自動で更新されます。値上げをする場合は、少なくとも30日前にメールでお知らせします。
こんなときに:お申し込みの前に
解約するにはどうすればいいですか?
設定画面、または領収メールに記載された Paddle のポータルから、いつでも解約できます。支払い済みの期間の終わりまでは、プランと残りのクレジットをそのままお使いいただけます。
設定を開く →決済はどこが行っていますか?
販売代理事業者(Merchant of Record)である Paddle.com が、決済画面・消費税・請求書・返金を扱います。カード明細には Paddle の名前で表示されます。利用できる支払方法は決済画面に表示されます。
こんなときに:カード明細に Paddle と表示されたとき
返金を受けられますか?
はい。お支払いから14日以内で、そのお支払いで付与されたクレジットを使っていなければ、全額返金を申請できます。それ以外の場合は個別に確認します。
返金ポリシーを読む →プランを変更できますか?
アップグレードはすぐに反映され、差額は日割りで Paddle から請求されます。ダウングレードはサポートにご連絡ください。次回の更新日から切り替わります。
利用規約を読む →